物业欠费引争议 法官调解促和谐

12月1日, 咸阳聆水居小区100余户业主在秦都法院立案庭法官的调解下，最终与物业公司达成协议，至此一起因物业欠费纠纷圆满画上句号。

    自2012年起，西安锦江物业服务有限公司为咸阳聆水居等拆迁安置小区提供物业管理服务，几年来，物业公司尽职尽责，各个小区也逐渐走上正轨。但是，最近原本和谐的小区却出现了不和谐的一幕，因小区100余户业主拖欠物业管理费、水电费，使得小区的物业管理服务体系不能正常运行，导致物业公司合法权益造成侵害。物业公司因此拒绝向拖欠业主出售水电费，维修故障电梯，同时，也损害了其他业主的利益，双方僵持。无奈，物业公司将100余户欠费业主诉至法院，希望法院介入，打破僵局。

    立案庭法官收到案件材料后，法官们发现双方不存在根本的利益冲突，只是因为拖欠费用而产生矛盾，权利义务关系明确。但如果不及时处理，任由这种情况蔓延，很可能使得矛盾双方走向对立面，最终对小区和谐产生消极作用。

    法官们经过商议，没有简单的予以登记立案，而是在第一时间，通知双方当事人到法院进行诉前调解。起初，双方情绪对立，僵持不下，调解工作无法行之有效的进行。在法官了解到双方矛盾焦点后，先从思想上沟通入手，把双方剑拔弩张的对峙，变为平心静气的交流，然后，循循善诱的讲解双方之间的权利义务，耐心细致的引导，在他们之间搭建起沟通的桥梁，探寻解决问题的方案。

    在互相尊重和理解的氛围下，经过近一周的斡旋、调解，最终，原、被告达成协议，物业公司免去滞纳金，业主及时交清欠费。双方握手言欢，并承诺今后发生问题理智协商解决。