ATM机安装设备窃取用户信息案例

东莞松山湖律师获悉

核心内容：在ATM上安装设备会窃取用户的借记卡信息和密码，然后复制此卡以吸引其费用。这种行为的本质是什么？本文介绍了您的案例，并希望它对您有所帮助。

2004年3月，李在中国银行（以下称为中国银行）开设了一张大墙借记卡。 2008年12月，当李使用借记卡从ICBC分支机构的ATM机（以下称为ICBC）中提取资金时，犯罪Zhao等人通过在ATM机上安装读卡器，相机和其他设备来偷走ATM。 Li的借记卡信息和密码。之后，赵和其他人通过ATM提款，刷卡和消费复制了卡并在Li的借记卡中偷走了总资金。当李再次使用该卡再次提取现金时，他发现该卡中的金额已被盗，因此他向公共安全器官报告了此案。事件当天，公共安全器官检索了ATM监视视频，后来逮捕了赵和其他人。

李未能与银行进行谈判，因为该卡中的资金被盗，因此他起诉法院，要求中国银行以及中国工业和商业银行共同补偿了该卡中被盗的资金和利息。

该案在以下问题上引起了争议：

首先，这种情况是侵权诉讼还是合同诉讼？

在中国工业和商业银行撤回资金期间，李的借记卡信息和密码被罪犯偷走了。在向客户提供服务的过程中，银行未能履行其安全义务，从而导致客户财产损失。李可以选择提起诉讼以侵权，并要求银行作为侵权者赔偿；他还可以选择诉讼来提起诉讼以提起诉讼，以要求合同的交易对手，该合同因履行合同义务而有过错。

其次，在这种情况下，争议的性质是储蓄合同纠纷还是信用卡纠纷？

根据最高人民法院的“民事案件原因法规”，储蓄是指客户将钱存入储蓄机构的活动，这些储蓄机构签发了相关的证书，客户将资金与相关证书撤回押金本金和利息。由于代金券具有多种形式，例如存款证书，存款合同，银行卡等，因此由此引起的纠纷共同称为储蓄存款合同纠纷。争议的主题通常仅限于合同的双方。

所谓的信用卡纠纷是指由信用卡合同责任和侵权责任引起的争议。信用卡合同责任包括违反违反与信用卡有关的合同义务，合同关系所产生的其他民事责任等的合同责任等。中国人民银行的“银行卡业务管理法规”表示，所谓的银行卡是指商业银行向公众发出的信用支付工具，其中全部或部分消费者信用，转让和和解，存款和撤回现金。银行卡包括信用卡和借记卡。与信用卡相比，借记卡除了透支功能外，借记卡具有转移和解决，现金和消费的存款和撤回功能。因此，信用卡纠纷中的信用卡可以广泛理解为可以为持卡人提供信用证书的特殊支付卡，持卡人可以使用卡购物或享受特定服务，包括信用卡，准准证卡和借记卡。等待。信用卡纠纷的主题不仅涉及持卡人和发行银行，而且还涉及银行卡网络的其他成员，例如其他网络银行，银行卡信息交换中心和其他相关专业服务机构。

在这种情况下，尽管李和中国银行与大城市借记卡有储蓄合同关系，但纠纷是因为李在中国工业和商业银行的自助银行交易中持有借记卡根据银行卡网络的功能借记卡。盗窃引起的争议不是由李与中国银行之间的存款和撤回过程引起的。争议涉及的主题包括持卡人，发行银行和互联网银行银行。因此，此案不属于储蓄合同纠纷，而应归类为信用卡纠纷。

第三，在这种情况下，受试者之间存在什么样的法律关系？

根据中国人民银行的“电子付款准则（第1号）”和“银行卡网络联合业务规格”的规定以及银行卡业务的实际运营过程，李的过程使用大城市借记卡撤回实际上松山湖律师，在ICBC ATM机器上现金，LI委托ICBC ATM电子终端发布电子支付指令。该指示通过区域信息中心转发给中国银行。中国银行的响应信息被寄回原始路线。加入网络时，ICBC将做出付款承诺。某人支付了相应的金额东莞松山湖律师，LI完成了撤回。之后，中国工业和商业银行以及中国银行根据信息中心所述的清算金额解决了商业资金。

可以看出，在这种情况下，受试者之间的法律关系是：首先，李与中国银行之间的关系是储蓄合同关系；其次，李与中国工业和商业银行之间的关系是委托的电子秩序。其次，中国工业银行与商业银行之间的关系是委托的。其次，中国工业银行与商业银行之间的关系是自愿的。业务清算关系。

第四，如何确定薪酬主题？

中国银行监管委员会在2004年发布的“有关加强银行卡安全管理有关的问题”的“有关问题”规定，所有商业银行都应履行其将其银行卡信息完全保密的义务，但尚未履行其保留机密性的义务完全保密。如果信息泄漏，则应承担其他银行和其他银行持卡人造成的损失。

在这种情况下，中国银行没有在储蓄合同履行期间透露有关Li的借记卡的信息，并且没有错，因此它不应承担对Li Li借记卡资金损失的赔偿责任。在接受Li的委托发起电子指示和付款的过程中，中国工业和商业银行未能履行其安全义务，未能实施技术预防措施，也未能有效监控安全性。在其他人安装非法设备后，它无法及时检测并停止它，从而导致Li借用卡记录信息被盗，因此赔偿应承担诸如Li Card中被盗资金之类的损失责任。

（作者单位：江苏甘格安（）的律师事务所）

松山湖律师?敬请于评论区发表高见，并对本文予以点赞及转发，以助广大读者把握法律与正义的界限。